為了提高崗位技能,展示員工風(fēng)采,河南萬象物業(yè)管理有限公司于2018年5月21日至23日開展了崗位技能大賽。來自春天花園、藍天花園、時代廣場、水岸香堤的58位代表參加了此次大賽,在理論知識、場景模擬和崗位實操等方面進行了激烈的角逐。
筆試環(huán)節(jié)
公秩技能考核環(huán)節(jié)
公秩參賽人員的每一個動作,每一聲口令,每一個細節(jié),都傾注了大家平時訓(xùn)練的辛勞和汗水,濃縮了大家日常工作狀態(tài)的身影。
客服技能考核環(huán)節(jié)
客服技能考核主要從案例分析和場景模擬演練兩個方面進行,不僅考核客服專員掌握的基礎(chǔ)理論知識及相關(guān)的物業(yè)管理條例、法律實務(wù)等,同時也考核了客服專員的服務(wù)禮儀、工作規(guī)范和應(yīng)變技巧以及處理事情的臨時反應(yīng)能力。
工程技能考核環(huán)節(jié)
工程技能考核主要從交流接觸器控制路燈、浮球和接觸器的接線以及工程入戶“六部曲”三個方面進行,不僅考核了工程師傅的禮節(jié)禮貌、入戶的注意事項,還對他們的專業(yè)技術(shù)進行了考核。
保潔技能考核環(huán)節(jié)
頒獎合影留念