萬象物業(yè)2019年度技能大賽活動(dòng)紀(jì)實(shí)
為了提高崗位技能，展示員工風(fēng)采，河南萬象物業(yè)管理有限公司于2019年4月25日至26日開展了2019年度崗位技能大賽。來自春天花園、藍(lán)天花園、時(shí)代廣場(chǎng)和萬象城水岸香堤的74位代表參加了此次大賽，在團(tuán)隊(duì)展示、理論知識(shí)考核、場(chǎng)景模擬和崗位實(shí)操等方面進(jìn)行了激烈的角逐。
團(tuán)隊(duì)禮儀展示
公秩隊(duì)列演練
公秩擒敵拳展示
服務(wù)團(tuán)隊(duì)禮儀展示的每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)細(xì)節(jié)，都凝聚著萬象物業(yè)對(duì)服務(wù)品質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)的高要求。公秩隊(duì)列演練的每一聲口令、每一個(gè)交接班動(dòng)作和擒敵拳系列動(dòng)作的演示，則傾注了大家日常訓(xùn)練的辛勞和汗水，濃縮著大家日常工作的狀態(tài)。
公秩理論實(shí)操考核
從第一個(gè)環(huán)節(jié)的隊(duì)列演練、擒敵拳展示到理論知識(shí)考核、個(gè)人微型消防站加單盤水帶連接計(jì)時(shí)的實(shí)操演練，綜合考評(píng)著公秩隊(duì)員的整體素質(zhì)，同時(shí)也體現(xiàn)了公秩部的專業(yè)素養(yǎng)。也正是他們以一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高度的責(zé)任心，為每一位萬象物業(yè)業(yè)主的安全保駕護(hù)航。
客服技能考核
客服技能考核不僅包含理論知識(shí)考核，還著重從業(yè)主來訪（電）和入戶走訪兩個(gè)方面進(jìn)行了場(chǎng)景模擬演練。她（他）們憑著扎實(shí)的理論功底，恰到好處的服務(wù)禮儀，規(guī)范的客戶服務(wù)流程和應(yīng)變技巧，從容應(yīng)對(duì)業(yè)主提出的各種問題，體現(xiàn)了她（他）們的專業(yè)素養(yǎng)。同樣的，她（他）們也在以真誠(chéng)的微笑，耐心的態(tài)度，感動(dòng)著、服務(wù)著每一位業(yè)主。
工程技能考核
工程技能考核主要分為理論考核和實(shí)操考核兩個(gè)部分，而實(shí)操部分則主要從一燈雙開和PPR管工藝的的熔接兩個(gè)方面進(jìn)行。萬象物業(yè)工程維修師傅們?cè)诩寄艽筚愔幸徽股硎?，知識(shí)與技能并重，“文武”兼修，充分的展示出萬象物業(yè)高要求、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)。
保潔技能考核
熟練的作業(yè)流程、規(guī)范的操作步奏，萬象物業(yè)的保潔大哥、大姐們，用他（她）們的專業(yè)、細(xì)心、認(rèn)真和熱忱的工作態(tài)度，給我們帶來潔凈、美麗的家園。
頒獎(jiǎng)合影留念
本次崗位技能大賽不僅全面校驗(yàn)了萬象物業(yè)每個(gè)崗位員工的專業(yè)水平，同時(shí)還為員工交流切磋技藝、共同提升技能，搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。在比賽結(jié)束后的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，梁總又再次強(qiáng)調(diào)：技能大賽雖已落下帷幕，但我們提升隊(duì)伍素質(zhì)的努力一天也不能停步，希望大家能夠以此為契機(jī)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相互借鑒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)崗位、工種的技能培訓(xùn)工作，從而不斷提升整體服務(wù)水平，讓我們的服務(wù)品質(zhì)再上一個(gè)新的臺(tái)階。