3月29日，物業(yè)公司總經(jīng)理丁一軍帶領(lǐng)公司行政部、兩個(gè)服務(wù)中心經(jīng)理、客服主管及工程人員到鄭州鑫苑國(guó)際城市花園、北京國(guó)基鄭州大唐管理處參觀學(xué)習(xí)。
在鄭州鑫苑國(guó)際城市花園、北京國(guó)基鄭州大唐管理處負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，先后參觀了兩個(gè)物業(yè)公司的辦公室、客服部、設(shè)施設(shè)備房等場(chǎng)地。每到一處，大家都仔細(xì)地看、認(rèn)真的聽(tīng)、詳細(xì)地記，并不時(shí)地詢(xún)問(wèn)，好的地方、好的東西大家用手機(jī)、用相機(jī)拍照。期間，丁總還不時(shí)地教導(dǎo)參觀人員，看別人的長(zhǎng)處、看人家的特色、看他們優(yōu)點(diǎn)，學(xué)精、學(xué)透、學(xué)到手?，F(xiàn)場(chǎng)參觀之后，與他們的管理人員進(jìn)行了座談交流。
參觀見(jiàn)學(xué)之后，大家都感到，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀、溝通，開(kāi)闊了眼界，看到了自己的不足，特別是在房屋及設(shè)施設(shè)備制度的完善與管理，物業(yè)客服細(xì)節(jié)服務(wù)的投訴與跟蹤等方面，需要汲取鄭州鑫苑國(guó)際城市花園、北京國(guó)基鄭州大唐管理處的亮點(diǎn)、長(zhǎng)處。大家表示，要以此次參觀見(jiàn)學(xué)為契機(jī)，進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度、規(guī)范工作流程，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的細(xì)節(jié)、品質(zhì)的提升。
鄭州鑫苑國(guó)際城市花園設(shè)施設(shè)備房參觀學(xué)習(xí)
北京國(guó)基鄭州大唐管理處參觀學(xué)習(xí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒