萬象春天物業(yè)服務中心共計員工50人，采取經(jīng)理負責制的直線式管理形式。服務中心下設客服部、工程部、公秩部和環(huán)保部，其中，經(jīng)理1人、客服5人、工程4人、公秩26人、保潔14人，四支職能部門相互配合，形成了層層有人管、事事有人抓的高效服務。
整個小區(qū)共有11幢，由3棟高層、5棟小高層、3棟多層住宅組成，住戶1072戶，配套地上停車位100個和地下停車位650個。為了更好的為業(yè)主提供滿意的服務，客服前臺特設立了2部服務電話，24小時接受業(yè)主的報修、求助等各類信息的收集和反饋，及時處理、回訪和記錄，并實行客服專員一對一的上門裝修監(jiān)管服務。服務中心管理中引入“管家”服務模式，“管家”模式是對傳統(tǒng)物業(yè)管理模式的傳承和延伸，是更加精致、合理、高效的物業(yè)管理模式，以達到更有效、快捷的管理服務目標。
公司以獨有的“允許+規(guī)范”的管理方法，實行“來訪（客）登記”、“出入登記”，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)、五重安防系統(tǒng)（包括入口車輛門禁系統(tǒng)，小區(qū)攝像監(jiān)控系統(tǒng)，電子圍欄報警系統(tǒng)，智能巡更系統(tǒng)，單元可視對講系統(tǒng)），公秩部提供24小時公共秩序維護服務，進行標準化管理。公司實行全區(qū)域無盲點保潔服務，樓道、樓梯扶手每天清掃一次、擦洗一次；垃圾箱外表每天擦拭不低于2次，公共設施設備責任到人，定時進行巡查、保養(yǎng)；電梯管理方面，公司專門委托專業(yè)的電梯維保公司進行日常的維護保養(yǎng)，安排專職人員進行巡查和監(jiān)督，切實做到無死角，營造良好公共環(huán)境。
另外我們還為業(yè)主提供定制化、個性化、多樣化的服務，包括節(jié)假日裝飾裝修宣傳、婚禮的禮賓服務、80歲以上老人的生日祝福、零打擾服務等多方位的具有我們自身特色的特殊服務。